隨著社會經濟大力發展,國家對房改部門的管理水平、系統應用提出更高的要求,而現有的系統普遍面臨著以下幾個方面的問題:
1.無法實現住房津貼管理電子化申報審批,不能滿足電子政務信息化、網絡化和無紙化的基本需要。
2.由于計算工作往往需要工作人員手工復核,工作量明顯增加,經常需要超負荷運行,雖然工作人員力爭努力盡責,效率仍無法提高,質量也難以保證。
3.一些新的管理思路與想法,無法實現,勢必影響房改辦的工作質量。
針對以上的問題,紹林科技根據國家及當地政府的相關法律法規的規定要求,以面向服務為導向,推出采用自主知識產權進行專項開發而完成的住房津貼管理系統,實現了各單位依規定流程為單位干部職工提交住房津貼申請、職級變動、封存、啟封、轉移、發放、統計等住房津貼的全過程管理,全面實現了住房津貼相關業務管理的網絡化、無紙化以及流程化目的。
佛山市南海區住房津貼管理系統
一、會博通住房津貼管理系統平臺,涵蓋津貼流程全過程。
實現單位干部職工提交住房津貼申請、職級變動、封存、啟封、轉移、發放、統計等住房津貼的全過程管理。
二、組織機構的虛擬化
通過會博通自定義類、自定義屬性的功能,根據單位的具體情況設置相應的組織構架、對業務經辦流程進行優化,從而實現住房津貼管理的規范化、制度化和數字化,確保補貼標準采用的合規性,發放數據計算的準確性。
三、面向對象的管理
1.面向服務:面向服務,既是程序的改變,也是觀念的改變,由原來的關注申請表格本身,改為關注依附于申請表格的一筆業務,一項需求,真正為用戶服務,房改辦根據用戶的申請請求,后續的審批流程,均將按制度、依流程進行處理,并詳細記載處理過程。
2.面向客戶:房改辦的服務對象是南海區所屬機關和事業單位,這些單位和職工,都是住房津貼管理系統的客戶,要針對管理規定與客戶需求,全面記錄和體現客戶信息,全方位的為客戶提供服務。
四、與現實一致的權限管理
相應層級人員擁有相對應的查閱、搜索等權限,便于管理。
通過這些措施,使住房津貼的管理達到了業務流程規范化、信息管理自動化、服務網絡化和決策智能化等要求,幫客戶全面實現了住房津貼相關業務管理的網絡化、無紙化以及流程化的目的,提升了房改辦的執行水平、管理水平、服務水平和用戶滿意度,將住房津貼的管理,提高到一個新的、更為規范、更為高效的國內同行業先進水平。